【報資訊】守住營銷“底線” 避免“順手買1件”順手坑人

來源：中國經(jīng)濟網(wǎng)

新聞背景：

“我每次下單后，結(jié)算頁面都會出現(xiàn)‘順手買1件’的提醒，價格看起來很便宜，但產(chǎn)品并非來自我消費的店鋪，這是真的嗎？”網(wǎng)購愛好者陳女士最近注意到，在某購物平臺購物后出現(xiàn)了“順手買1件”的促銷，每次的商品都不一樣，與選購店鋪也沒有關(guān)系，因此產(chǎn)生疑問。

消費者要當(dāng)心購物偏好被利用


(資料圖片)

經(jīng)常在網(wǎng)上購物的人，對于“順手買1件”都不陌生——選好商品，準(zhǔn)備提交訂單的時候，就會出現(xiàn)標(biāo)注價格低于“原價”的“順手買1件”促銷。盡管這些商品并不在購物計劃之內(nèi)，但總有人按捺不住“買到就是賺到”的心理，進而積極買單。【詳細】

其實，這種營銷套路來源于傳統(tǒng)零售業(yè)?！绊樖仲I1件”在傳統(tǒng)零售業(yè)的基礎(chǔ)上加入了一些技術(shù)優(yōu)勢，它依靠大數(shù)據(jù)算法推算消費者的購物偏好從而對消費者進行商品推薦，增加營收可能性?！驹敿殹?/p>

“順手買1件”應(yīng)少點“開盲盒”套路

然而，“順手買1件”的產(chǎn)品從價格到品質(zhì)，都有很大的水分。相當(dāng)一部分“順手買1件”的商品并沒有那么優(yōu)惠，所謂“原價”只是虛標(biāo)，更有甚者，實際售價比“順手買1件”的價格還要便宜。至于質(zhì)量，更是一言難盡。由于看不到實際銷售頁面，消費者對“順手買1件”商品的詳細信息一無所知，同時也看不到銷售記錄和消費評價，購買時就像開盲盒，一切全憑碰運氣，因此踩坑者大有人在?！驹敿殹?/p>

根據(jù)消費者權(quán)益保護法，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。價格法也規(guī)定，經(jīng)營者不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易。由此來看，在“順手買1件”模式中，消費者無法在付款前了解產(chǎn)品的材料、規(guī)格、評價等信息，平臺和商家已涉嫌侵害消費者知情權(quán)和價格欺詐?！驹敿殹?/p>

確保新營銷模式更為公開透明

實事求是地說，電商平臺照顧商家的良苦用心可以理解，平臺和商家設(shè)置促銷活動吸引消費者無可厚非，但無論何種促銷模式，都不應(yīng)將消費者隔絕在外，更不應(yīng)違反法律法規(guī)。電商平臺和商家唯有樹牢遵守法規(guī)的底線意識，強化尊重消費者權(quán)益的服務(wù)意識，確保類似“順手買1件”的營銷模式更為公開透明，讓消費者可以真正放心“順手”買，如此方能實現(xiàn)各方共贏?！驹敿殹?/p>

平臺和商家創(chuàng)新營銷模式應(yīng)建立在尊重消費者、遵守法律的基礎(chǔ)上，若只靠投機取巧、借著新模式鉆法律的空子，會引發(fā)消費信任危機，受到法律的懲罰?！驹敿殹?/p>

（以上綜合光明網(wǎng)、東方網(wǎng)、紅網(wǎng)）

V視角：

@LongliveIcedCoke：我在網(wǎng)上“順手”的每一件東西都踩雷，但是下次還買……

@小紫要去看書：重點是沒辦法點開看“順手買1件”的商品詳情。

@澗正載極：順手也應(yīng)該推本店的商品吧，不太懂這種設(shè)置，有點坑。

@人間大寶貝：“順手買1件”的商品根本就不便宜，都是套路，別買！

@為什么每天都這么困哇：可以不買啊，也沒有逼著買吧。我就從來都不買，避免上當(dāng)。

中國經(jīng)濟網(wǎng)編后語：

近年來電商平臺的新玩法層出不窮，“順手買1件”因其“順手”的購買方式和低于“原價”的“優(yōu)惠”而吸引消費者。然而，“原價”虛標(biāo)、無法查看商品詳細信息等問題卻是其中暗藏的套路。避免商品促銷的“順手買1件”變誤導(dǎo)消費者的“順手坑1次”，平臺和商家當(dāng)守住“底線”。無論怎樣創(chuàng)新營銷模式，都別忘了尊重消費者這一前提。

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