每日熱聞!PK拼多多慘敗的TikTok電商

來源：營訊社
早在2022年9月，Temu的海外版本就是第一個采用了主機(jī)服務(wù)的，而速賣通和SHEIN也是緊隨其后。

早些時候，TikTokShop的跨境電商就已經(jīng)官方宣布，將以完全寄存的方式啟動，并將在沙特、英國等地進(jìn)行投資。一時之間，國產(chǎn)“四小龍”紛紛將自己的夢想寄托在了跨境電子商務(wù)的全面接管上。


【資料圖】

一旦他們拿到了最后的定價權(quán)力，就意味著他們要在國際市場上掀起一場壓低價格的風(fēng)暴，同時也表明了他們對利潤的渴望。

在今年，在電商從興趣電商走向全域電商的時候，TikTok還在不斷地尋找新的模式和新的服務(wù)。TikTok進(jìn)入電子商務(wù)市場后，究竟有沒有盈利？TikTok電子商務(wù)在國外挖金礦的夢想已經(jīng)完成了多少？

電商出海越來越卷，TikTok焦慮不斷

這段時間，TikTok在電子商務(wù)上做了不少的事情。

6月25日，有消息稱，TikTok已經(jīng)和美國的倉儲公司結(jié)成了伙伴，同時還與租用和運(yùn)營倉儲的第三方物流公司簽訂了一項合同，該公司將為賣家儲存庫存，打包，運(yùn)輸定單，以保證通過該軟件交易的商品能夠順暢地送達(dá)顧客，目的是為了對抗亞馬遜和Temu。

而TikTok這一次的舉動，很有可能是因為國外電子商務(wù)的內(nèi)卷。

因為“砍一刀”的緣故，拼多多在中國打出了一場價格戰(zhàn)，而它的海外版Temu則打著“TeamUp,PriceDown”的旗號，在國外打著廉價的旗號，開始了第一個推出主機(jī)的業(yè)務(wù)。

價格低廉，品種豐富的商品在國外已經(jīng)被證實(shí)是很有吸引力的。這讓TikTok的電子商務(wù)也是憂心忡忡。

之前，根據(jù)“億邦動力”的消息，TikTok的這種完全寄存方式的改造，在公司內(nèi)部被評定為“S級”，由其直屬于電子商務(wù)CEO康澤宇負(fù)責(zé)。從TikTok最近的變化來看，TikTok目前主要采用的是托管模式，對物流和運(yùn)營進(jìn)行嚴(yán)格的控制。

TikTok是完全主機(jī)化的，現(xiàn)在的價格也不會像Temu那樣便宜，所以對于賣家來說，TikTok還是有一定的回旋余地的。而且，TikTok的這種完全寄存模式也很有錢，賣家只需要將商品運(yùn)到TikTok的中國市場，就可以獲得全部的運(yùn)輸費(fèi)用，如果賣家沒有售出，則會退回賣家的訂單打款平臺對公賬，其中的稅點(diǎn)平臺來出。但壓貨量比較大，比如Temu壓15件貨，TikTok要50件起。

這就等于是把自己的員工，全部交給了電商平臺。TikTok有一個優(yōu)勢，那就是可以讓消費(fèi)者在TikTok的商店里點(diǎn)擊進(jìn)入，然后就可以買到自己想要的東西了。不過，這對掛車公司來說，并沒有太大的好處，無論是價格還是物流，都沒有任何的優(yōu)勢。

中小商家，掘金并不容易

出海是一種潮流，但是對于商人來說，在國外淘金卻并非易事。

然而，今年4月，TikTokShop跨境電商發(fā)布了一則新規(guī)，更新了跨境英國市場的商品入倉模式。根據(jù)該規(guī)定，使用自有國內(nèi)倉的英國TikTokShop跨境商家，需在2023年4月15日以前，將商品備貨到官方國內(nèi)指定備貨倉。4月15日未完成入倉的商家，將被官方暫停商品銷售等功能

因為新規(guī)則規(guī)定，為了“保證商品質(zhì)量，縮短運(yùn)輸時間，提高用戶體驗，減少差評，所以不少英國店鋪“被迫入倉”。

但是，TikTok是一個愛好電商，它的出單方式有兩種，一種是視頻帶貨，另一種是直播帶貨，如果我先把商品放在倉庫，然后再上商品和視頻，在我沒有把握這個商品能不能賣出去的時候，實(shí)際上會加大積壓的風(fēng)險。

除此之外，TikTok采取入倉模式的一個主要理由就是“對商品的品質(zhì)進(jìn)行控制”，除此之外，TikTok的跨境電商還將管理和考核員工的邏輯應(yīng)用到了對商戶的管理上。據(jù)我們所知，TikTokShop對“跨國產(chǎn)品/商店的差評規(guī)定”已經(jīng)建立，而且還在進(jìn)行修訂。

“規(guī)則剛出來的時候，有每天、每周、每月的考核，考核方法也很不人性化。比如，本來商品的評論就不多，它要按照總評論的百分比去算差評比例，十幾個評論里面，突然來一個差評，我這個鏈接基本就被平臺限制或者下架了。”

TikTok在海外市場已經(jīng)做了一年多的時間，但對于它的主機(jī)服務(wù)，大部分企業(yè)都不感興趣。但也有一些企業(yè)比較看好，希望能嘗試新的經(jīng)營方式。

據(jù)悉，在TikTokShop某個類別的全托管商戶大群里，共有1300多號人，TikTok的員工僅有兩個，負(fù)責(zé)發(fā)送信息和回答商戶問題，并且對問題進(jìn)行審核和答復(fù)的速度也相對緩慢。

全托管是TikTok電商的出路嗎？

采用全托管模式，會不會減輕TikTok對電子商務(wù)的擔(dān)憂？

就連Temu這個海外電子商務(wù)的領(lǐng)軍人物，在現(xiàn)實(shí)生活中也遇到了許多問題。例如在三月份，Temu的投資部主管就給賣方發(fā)了一條消息，說因為需要更新倉庫，所以暫時停止接受貨物。主要是因為訂單太多，庫存太滿。

一位Temu的商家告訴：“商家每天晚上要搶發(fā)貨的名額，甚至白天有空也得刷一刷，就像大家搶五月天演唱會門票一樣?！?/p>

連Temu都無法阻止，TikTok在這種細(xì)節(jié)上的壓力就更大了。

首先，TikTok在店面運(yùn)營、倉庫倉儲、物流運(yùn)輸?shù)确矫妫家鎸薮蟮目简?。想要進(jìn)行運(yùn)作，采購方必須要對各個類別的這幾個方面，還有各個類別在各個市場上的具體情況都有詳細(xì)的了解，而TikTok的電商團(tuán)隊很難一步到位。

而且，速賣通、Temu和SHEIN等都是網(wǎng)上購物的網(wǎng)站，他們的購物方式很簡單，就是在網(wǎng)上找東西，對比一下，就買下來了。一個貨架型的電商，如果是完全托管的話，那就是把所有的資源都集中起來，然后再把所有的東西都賣出去，這是一個很好的思路。

而TikTok則更偏向于對電子商務(wù)感興趣，一方面，TikTok能否讓國外消費(fèi)者養(yǎng)成看電視、買東西的習(xí)慣，還有待檢驗。而TikTok則是一個完全一致的主機(jī)，看起來并不適合它的個人利益電商。特別是在投資方面，TikTok的電子商務(wù)也將面對考驗.怎樣才能更好地把這些商戶引入到自己的生活中，讓整個網(wǎng)絡(luò)的生活變得更加美好和完善，才是最根本的問題。

簡而言之，跨境電商這個活兒干得真不容易，從倉儲到物流再到運(yùn)營，每一步都有失誤的風(fēng)險，不過比起拼多多或者阿里來說，字節(jié)在這方面的底蘊(yùn)還是差了那么一點(diǎn)點(diǎn)，以后的道路恐怕還很漫長。

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