【全球播資訊】途牛于敦德：今年的旅游行業(yè)值得期待

來(lái)源：央廣網(wǎng)


【資料圖】

2月23日至26日，“世界旅游聯(lián)盟·湘湖對(duì)話”在杭州舉辦。途牛旅游網(wǎng)首席執(zhí)行官于敦德出席活動(dòng)并接受記者采訪，他表示，“今年的旅游行業(yè)是值得期待的，一季度可能會(huì)有一個(gè)調(diào)整期，從二季度開(kāi)始，春暖花開(kāi)，加上清明五一等小長(zhǎng)假，預(yù)計(jì)旅游行業(yè)會(huì)有不錯(cuò)的恢復(fù)，到三季度暑期來(lái)臨，形勢(shì)會(huì)更好?！?/p>

于敦德同時(shí)談到了出境游，他認(rèn)為，“目前出境游正在穩(wěn)步恢復(fù)，但因?yàn)槌鼍秤喂?yīng)鏈更長(zhǎng)，涉及到境內(nèi)外的旅游資源，比如酒店、航空公司、服務(wù)人員等，因此恢復(fù)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程?！?/p>

于敦德還提到，目前市場(chǎng)需求有明顯變化，游客從原來(lái)的大城市度假綜合體，變得更向往鄉(xiāng)村、向往田園、向往自然，這也是民宿在這幾年得以快速發(fā)展的很重要原因。而且旅游業(yè)目前出現(xiàn)的一個(gè)趨勢(shì)是消費(fèi)者的出游單次天數(shù)在減少、但單次消費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)在提高，這對(duì)于產(chǎn)品供給以及服務(wù)升級(jí)提出了更高的要求，來(lái)匹配消費(fèi)者高消費(fèi)之下的期待。

除本身作為平臺(tái)營(yíng)銷外，途牛自身也參與到了線下民宿經(jīng)營(yíng)的過(guò)程當(dāng)中，用一線管理運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)助力更高質(zhì)量產(chǎn)品的打造，同時(shí)利用好線上渠道和線下渠道，將好的產(chǎn)品與渠道相結(jié)合，幫助民宿實(shí)現(xiàn)一體化的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)差異化市場(chǎng)的定位。

對(duì)于旅游行業(yè)人才的回歸，在于敦德看來(lái)，最首要的是信心的恢復(fù)，大家對(duì)行業(yè)前景充滿信心，人才自會(huì)流入，“途牛今年的發(fā)展規(guī)劃就是緊跟行業(yè)復(fù)蘇步伐，邀請(qǐng)優(yōu)秀人才回歸，為客戶出游提供好的保障和體驗(yàn)。”

標(biāo)簽： 服務(wù)人員 快速發(fā)展 航空公司

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