81歲老太養(yǎng)生館辦卡花4萬余元 店員曾跟到家取現(xiàn)金

來源:華商網(wǎng)-華商報

老太太回憶說,她曾問過店里人交了這么多錢做的項目為啥沒效果,但店里人說再交1萬元才能好好的……

老人說:最開始免費洗腳,后來多次收費


(資料圖)

81歲的袁老太太獨居在西安市紡織城。具體哪一天她記不清楚了,只記得是5月的一天,她下樓在街道上閑走,走到紡三路與紡織城東街的十字路口,見幾個人在發(fā)卡片,介紹說是前面的店“古方益美美容養(yǎng)生健康管理”免費洗腳,洗完還能領洗腳粉。

腳確實免費洗了。在店員推銷下,袁老太太花了3200元辦了一張52次的洗腳卡。袁老太太說,辦完卡后的一個禮拜她到店洗了三四次,隨后店員又讓她另交錢辦身體卡,做腿做腰,她提出把洗腳卡直接折成身體卡,雙方商議下洗腳卡留6次,再交1500元折成身體卡20次。身體卡做了幾次后,又讓交10000元。

“我當時兜里只有1000元,前臺的人讓我去銀行取。我在家里放有一筆現(xiàn)金,對方又跟著我去家里拿了9000元?!痹咸f,不久后店里人又說做項目還得交20000元,她把錢從銀行取出來,店里人再次陪她去家里拿了一次。

3萬余元交給店里后,6月21日袁老太太又從銀行提了9000元,這9000元最終還是交給了店里。一個月后,店里人讓再交10000元,她沒有同意,質(zhì)疑做的項目沒有效果,還多番收費,對方稱聽他的話還得交10000元,身體才能好好的。

直到7月28日,袁老太太的外孫女和她一同到店里做項目,外孫女發(fā)現(xiàn)了不對。按摩房是隔開的小單間,店里人不讓她和老太太在同一間,她做完項目后發(fā)現(xiàn)店里人讓老太太充值500元?!拔冶疽詠砝咸唤涣?200元辦洗腳卡,最后一問交了4萬余元。給店里人要收費票據(jù)和消費記錄,對方說不上來具體提供了幾次服務,卡里還剩幾次?!?/p>

單據(jù)顯示:充值20000元做“赫拉射頻”

這家名為“古方益美美容養(yǎng)生健康管理”的店在紡三路商業(yè)街上,7月30日下午華商報記者在店門口見到了袁老太太一家人。袁老太太回憶了辦卡交費過程后,同行的外孫女王女士拿出了幾張票據(jù)。最早一張是3200元52次的洗腳卡,上面附的時間是2023年3月28日。但顧客檔案表里記載,5月3日足部經(jīng)絡剩余52次。

另外兩張是7月28日王女士要求后,店里給提供的。一張時間為2023年6月13日,充值10000元,單子上手寫“心脈+任脈+腿肝膽+腹部+負離子排”、“ 充10000贈5000積分15次+3次,贈2次加強型”,另一張時間為2023年7月1日,充值20000元,寫有“赫拉射頻”等字眼。至于最后一次交的9000元,王女士稱沒有票據(jù),店里不承認老太太交了這一筆錢。

票據(jù)上有備注:如顧客個人原因退卡需扣除20%手續(xù)費(如贈送套盒已用需扣除成本費、另外已做項目不得享受會員價位、需按單次價位扣除已做項目費用)。王女士說,她上次與店里交涉后,對方只給退2000多元。

“去了之后,就在身上涂藥水,說是高級藥能滲透到皮膚里層,把身體治療得好好的。一趟去按摩腿、腳、肩膀、肚子4個部位,就算4次扣?!痹咸f。她告訴記者,在這家養(yǎng)生館辦卡2個多月,做了十幾次項目,彎腰時還是疼,身體情況沒有改善。每次來都是提前預約,店里人打電話告訴她何時過來。

紡織城市場監(jiān)管所已介入調(diào)查

記者來到店里,只有3位工作人員出面,稱月底了負責人休假,要查詢會員信息、消費記錄及退款事宜得負責人處理。袁老太太過來做的是足部、腿部、腰部調(diào)理,工作人員曾到袁老太太家里取錢也是經(jīng)本人同意的。

店前臺掛著《營業(yè)執(zhí)照》和《衛(wèi)生許可證》,《營業(yè)執(zhí)照》上印的店名字為“西安市灞橋區(qū)御康嘉生活美容店”,經(jīng)營范圍里,一般項目有養(yǎng)生保健服務(非醫(yī)療)、中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(非醫(yī)療);許可項目有足浴服務、生活美容服務。下署的登記機關為西安市灞橋區(qū)市場監(jiān)督管理局,日期為2023年6月7日。

《營業(yè)執(zhí)照》上的名稱與店門頭名稱不一致,工作人員說門頭就有“御康嘉”幾個字,記者仔細觀察并沒有。此外,店里還掛有《價目公示牌》,其中足部調(diào)理128元/次,套餐卡4800元/48次,腰腎調(diào)理480元/次,4800元/12次……其中,并沒有票據(jù)上開的“赫拉射頻”幾個字眼。

記者隨后聯(lián)系了紡織城市場監(jiān)管所,工作人員來到現(xiàn)場后,店里的3個人的說法依然是負責人不在,明細公示和退費得負責人處理。

監(jiān)管所工作人員現(xiàn)場打開了袁老太太使用的“御經(jīng)集姜舒緩尊享套”,盒子里空了一半,還剩下一半的小瓶子。背面介紹本產(chǎn)品為美容院身體護理產(chǎn)品,蘊含多種植物精粹精華,舒緩肌膚,按摩肌膚。

紡織城市場監(jiān)管所現(xiàn)場取證后,目前已介入調(diào)查。工作人員告訴袁老太太家人,負責人不在,第二日(7月31日)會再來店里,有進展聯(lián)系袁老太太家人。

華商報記者 常彭朵/文 鄧小衛(wèi)/圖



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