滬64家商場推出“純凈版”停車碼，消保委發(fā)布商場停車掃碼繳費(fèi)合規(guī)指引

來源：騰訊網(wǎng)

新民晚報訊（記者 金旻矣）近期，上海市消保委開展了覆蓋全市主要商圈停車場掃碼付費(fèi)的社會監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)近半數(shù)商場停車場存在侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的問題。對此，上海市網(wǎng)信辦、市市場監(jiān)管局等約談企業(yè)，64家商場已張貼“純凈版”二維碼。今天，上海市消保委發(fā)布的《上海市商場停車場掃碼繳費(fèi)服務(wù)合規(guī)指引》（以下簡稱《指引》）正式實施。

據(jù)悉，上海市網(wǎng)信辦、市市場監(jiān)管局根據(jù)市消保委前期暗訪移交線索，先后對“合生匯”“又一城”等商場開展現(xiàn)場檢查并約談企業(yè)指導(dǎo)整改。目前，分布上海市區(qū)兩級商業(yè)中心的64家商場已在停車場主要通道、墻柱、進(jìn)出口等顯著位置，張貼了全新的“純凈版”停車?yán)U費(fèi)二維碼標(biāo)識，繳費(fèi)頁面簡潔清晰，明顯標(biāo)注“直接掃碼、付費(fèi)離場”等字樣，便于消費(fèi)者獲取、操作和繳費(fèi)。

而在今天開始實施的《指引》中，明確了商場停車場、運(yùn)營企業(yè)、掃碼繳費(fèi)和小程序的概念，并規(guī)定了商場停車場運(yùn)營企業(yè)開展掃碼繳費(fèi)經(jīng)營活動的基本原則，包括遵守法律法規(guī)和商業(yè)道德，方便使用、合理收費(fèi)，不得收集消費(fèi)者任何個人信息，向會員收集、使用個人信息應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要、誠信的原則，保障消費(fèi)者個人信息合法權(quán)益等。


(相關(guān)資料圖)

根據(jù)《指引》規(guī)定，商場停車場應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供可以直接進(jìn)入繳費(fèi)頁面的二維碼，并用顯著方式標(biāo)注“直接掃碼付停車費(fèi)”等字樣，二維碼應(yīng)當(dāng)以顯著方式張貼在場所主要通道、墻柱、進(jìn)出口等明顯位置，繳費(fèi)頁面應(yīng)當(dāng)簡潔清晰，方便消費(fèi)者獲取、操作和繳費(fèi)。同時，運(yùn)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證商場停車場內(nèi)張貼的停車?yán)U費(fèi)二維碼的正確性、有效性和安全性，采取必要技術(shù)措施防止二維碼被篡改或偽造。

為了確保商場停車場掃碼繳費(fèi)服務(wù)的正常使用和消費(fèi)體驗，運(yùn)營企業(yè)還應(yīng)當(dāng)采取必要的措施確保商場停車場場所內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信號穩(wěn)定，為消費(fèi)者掃碼繳費(fèi)提供必要的網(wǎng)絡(luò)條件。同時，運(yùn)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期升級更新掃碼繳費(fèi)系統(tǒng)，持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)體驗。上海市消保委也將不定期對商場停車場掃碼繳費(fèi)服務(wù)合規(guī)情況開展暗訪抽查和社會監(jiān)督。

上海市消保委表示，希望通過《指引》的實施，規(guī)范和簡化消費(fèi)者的繳費(fèi)流程，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，促進(jìn)消費(fèi)市場的健康發(fā)展。

同時，上海市消保委也呼吁廣大消費(fèi)者在消費(fèi)過程中，注意保護(hù)個人信息安全，防范個人信息泄露和濫用。

【推出“純凈版”停車碼的商場名單（共67家，上海有64家）】

1 第一百貨商業(yè)中心

2 BFC外灘金融中心

3 恒基名人購物中心

4 淮海755

5 新天地廣場

6 One ITC

7 飛洲國際廣場

8 環(huán)貿(mào)iapm商場

9 匯金百貨

10 美羅城

11 正大樂城

12 Art Park大融城

13 金虹橋商場

14 長寧來福士

15 長寧龍之夢

16 百聯(lián)西郊購物中心

17 大寧國際商業(yè)廣場

18 豐盛里

19 靜安嘉里中心

20 久光中心

21 芮歐百貨

22 %莘薈

23 普陀紅星美凱龍

24 百聯(lián)中環(huán)購物廣場

25 上濱生活廣場

26 百聯(lián)曲陽購物中心

27 百聯(lián)濱江購物中心

28 創(chuàng)智天地

29 東方漁人碼頭

30 國華廣場

31 紫荊廣場

32 合生匯

33 百聯(lián)又一城購物中心

34 虹橋麗寶廣場

35 虹橋天地

36 虹橋萬科中心

37 蓮花國際廣場

38 上海愛琴海購物公園

39 百聯(lián)南方購物中心

40 百聯(lián)嘉定購物中心

41 川沙百聯(lián)購物中心

42 第一八佰伴

43 國金中心商場

44 華潤時代廣場

45 環(huán)球金融中心

46 九六廣場

47 啦啦寶都

48 浦東嘉里城

49 森蘭商都

50 上海中心大廈

51 世紀(jì)匯廣場

52 文峰廣場

53 新達(dá)匯

54 長泰廣場

55 正大廣場

56 周浦萬達(dá)廣場

57 世博源

58 百聯(lián)金山購物中心

59 金山萬達(dá)廣場

60 開元地中海

61 松江萬達(dá)廣場

62 天空萬科廣場

63 夏都小鎮(zhèn)

64 百聯(lián)南橋購物中心

65 百聯(lián)奧特萊斯廣場（杭州）

66 濟(jì)南海那城奧萊（濟(jì)南）

67 百聯(lián)沈陽購物中心（沈陽）

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