準(zhǔn)備好了！多家滬上券商回應(yīng)疫情應(yīng)對(duì)：營(yíng)業(yè)部A/B輪崗、交易系統(tǒng)備份、臨柜業(yè)務(wù)預(yù)約制…應(yīng)對(duì)已到位

來源：英為財(cái)情

新一波疫情來勢(shì)洶洶，深圳地區(qū)公共交通設(shè)施已暫停，上海地區(qū)也加強(qiáng)疫情防控。作為擁有上千家持牌機(jī)構(gòu)聚集的國(guó)際金融中心，上海防控措施持續(xù)加碼。

在這種背景下，證券機(jī)構(gòu)及其上海地區(qū)營(yíng)業(yè)部仍井然有序，業(yè)務(wù)正常開展，并做好了相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案。海通證券、銀河證券、國(guó)元證券、國(guó)金證券、德邦證券、東吳證券、長(zhǎng)江證券、中泰證券等多家券商告訴財(cái)聯(lián)社記者，上海地區(qū)營(yíng)業(yè)部員工采用A/B輪崗制，有的甚至全部員工從14日起實(shí)行輪崗。除了營(yíng)業(yè)部現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)外，券商更建議投資者使用APP等線上方式遠(yuǎn)程辦理業(yè)務(wù)。為了確保交易不受影響，券商交易數(shù)據(jù)做好備份工作。

證券營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)不受影響

新一輪疫情襲來，滬深地區(qū)均受到影響。3月14日，上海舉行了疫情防控工作新聞法發(fā)布會(huì)。上海市衛(wèi)健委會(huì)上通報(bào)，3月14日，上海市新增4例新冠肺炎本土確診病例和34例本土無癥狀感染者。截至目前，上海地區(qū)共有10個(gè)中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)。

在此情況下，多家證券公司表示，公司業(yè)務(wù)正常進(jìn)行，上海地區(qū)營(yíng)業(yè)部運(yùn)營(yíng)正常。

海通證券表示，公司所有在滬機(jī)構(gòu)于3月14日起實(shí)行分組輪崗工作，切實(shí)做好各項(xiàng)防控措施，全力保障員工安全。為確保疫情期間開市交易萬無一失，公司張江科技園與總部交易系統(tǒng)相互備份。此外，公司不斷更新、完善應(yīng)急預(yù)案，確保疫情防控體系、公司應(yīng)急管理體系高效運(yùn)轉(zhuǎn)，正常經(jīng)營(yíng)管理工作“不斷不亂”，且為員工爭(zhēng)取有限醫(yī)療資源，最大限度為員工提供便利，邀請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)為有需要的員工提供上門核酸檢測(cè)。

銀河證券表示，按照上海市以及公司要求，認(rèn)真做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作安排以及人員備崗，確保每項(xiàng)業(yè)務(wù)有人管、每項(xiàng)工作有人推進(jìn)，同時(shí)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境防疫消殺等工作。營(yíng)業(yè)部方面，建議現(xiàn)場(chǎng)交易客戶盡量通過APP等自主渠道進(jìn)行非現(xiàn)場(chǎng)交易；各類業(yè)務(wù)盡可能協(xié)助客戶采用非現(xiàn)場(chǎng)方式辦理，對(duì)于必須臨柜的業(yè)務(wù)，采取預(yù)約制。

國(guó)元證券表示，目前上海地區(qū)營(yíng)業(yè)部維持正常運(yùn)營(yíng)，上海分公司已向各營(yíng)業(yè)部下發(fā)通知，根據(jù)營(yíng)業(yè)部所在區(qū)域及交通情況，實(shí)行錯(cuò)峰上下班或者居家辦公。此外，上海地區(qū)營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)互聯(lián)互通，可以協(xié)助受限制營(yíng)業(yè)部做好客戶服務(wù)工作，有些總部集中的業(yè)務(wù)也不會(huì)受影響。另外，上海地區(qū)各家營(yíng)業(yè)部已制定了應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)可能出現(xiàn)的個(gè)人隔離和單位被封閉兩種情況做了預(yù)案。

據(jù)了解，國(guó)金證券在全國(guó)有48名隔離員工，目前均進(jìn)行居家辦公或者備崗辦公，工作正常開展。國(guó)金證券表示，公司員工可采取現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)方式辦公，做好報(bào)備，集中辦公地由公司總部根據(jù)疫情發(fā)展統(tǒng)一部署。須現(xiàn)場(chǎng)辦公的崗位設(shè)立A/B崗，且A/B崗必須固定隔離，不發(fā)生交叉。營(yíng)業(yè)部方面，目前營(yíng)業(yè)部提供現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，對(duì)于臨柜客戶采取預(yù)約制?？蛻粢部赏ㄟ^APP進(jìn)行非現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)辦理。

湘財(cái)證券表示，公司要求上海地區(qū)分支機(jī)構(gòu)做好疫情防控信息上報(bào)工作，并制定疫情防控期間工作方案。目前上海7家營(yíng)業(yè)部辦公場(chǎng)所全部正常營(yíng)業(yè)，營(yíng)業(yè)部全員核酸檢測(cè)無異常，要求進(jìn)出營(yíng)業(yè)場(chǎng)所做好登記管理和體溫監(jiān)測(cè)工作，以及辦公場(chǎng)所通風(fēng)消毒工作；營(yíng)業(yè)部關(guān)鍵崗位實(shí)行A/B輪崗制，非關(guān)鍵崗位盡量居家辦公。

德邦證券表示，目前，上海地區(qū)營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)正常開展，暫未受到影響。為了更好應(yīng)對(duì)疫情，公司各營(yíng)業(yè)部已啟動(dòng)疫情應(yīng)急預(yù)案：積極做好員工健康管理、工作場(chǎng)所消毒、外來人員測(cè)溫登記和異常情況報(bào)備等；啟動(dòng)輪崗輪班制，做好遠(yuǎn)程辦公安排；引導(dǎo)客戶分散預(yù)約辦理業(yè)務(wù)，避免集中，同時(shí)盡量引導(dǎo)客戶采用線上業(yè)務(wù)辦理。

東吳證券表示，根據(jù)公司總部和所在街道疫情防控要求，上海地區(qū)營(yíng)業(yè)部到崗人員實(shí)行A/B輪班制，按最小化原則優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)人員配置。為保障投資者健康安全，積極引導(dǎo)客戶采用非現(xiàn)場(chǎng)方式進(jìn)行交易和辦理各類業(yè)務(wù)，遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶操作，耐心解答客戶疑難。

長(zhǎng)江證券表示，目前上海分公司嚴(yán)格按照當(dāng)?shù)胤酪哒邎?zhí)行相關(guān)工作，營(yíng)業(yè)部每日安排人員值守，業(yè)務(wù)均能正常開展，同時(shí)分公司也充分做好值守員工的防疫安全保障措施。

深圳緊急暫?，F(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)

深圳疫情緊張，深圳地區(qū)的防控措施陡然升級(jí)，包括交通設(shè)施停運(yùn)，全市全員核酸檢測(cè)，機(jī)關(guān)事業(yè)單位居家辦公，非城市保障型企業(yè)停止運(yùn)營(yíng)或居家辦公，停止一切非必要流動(dòng)、活動(dòng)等等。

根據(jù)深圳市金融監(jiān)管局《關(guān)于進(jìn)一步做好深圳金融業(yè)疫情防控工作的通知》、深圳市疫情防控指揮部《關(guān)于做好全市三輪全員核酸檢測(cè)的通告》、《深圳市福田區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部通知》（第7號(hào)）要求，各轄區(qū)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一律通過線上辦公，視頻會(huì)議等方式開展業(yè)務(wù)溝通。確需現(xiàn)場(chǎng)辦公的，企業(yè)承擔(dān)主體防疫責(zé)任，詢所在物業(yè)社區(qū)要求報(bào)備，應(yīng)急情況需要協(xié)調(diào)的須聯(lián)系福田區(qū)金融局。

據(jù)記者了解，截至目前，銀河證券深圳分公司本級(jí)及所轄的19家營(yíng)業(yè)部安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，全體員工均無疫情感染病例。截至目前轄區(qū)疫苗接種率達(dá)90%以上。

銀河證券表示，深圳分公司本級(jí)及轄區(qū)各營(yíng)業(yè)部自3月14日至3月18日，除派駐個(gè)別關(guān)鍵崗位核心人員進(jìn)入辦公大樓，保證系統(tǒng)不中斷、交易業(yè)務(wù)等平穩(wěn)運(yùn)行之外，其他全部員工均采取“居家辦公”方式，并要求全體營(yíng)業(yè)部及時(shí)短信通知客戶，安排員工積極引導(dǎo)客戶通過線上辦理業(yè)務(wù)，持續(xù)做好客戶服務(wù)工作。目前，深圳分公司轄區(qū)有2名同志參加了抗疫志愿服務(wù)，在社區(qū)核酸檢測(cè)點(diǎn)做義工志愿服務(wù)，為深圳抗疫工作貢獻(xiàn)力量。

據(jù)財(cái)聯(lián)社報(bào)道，目前包括中信證券、廣發(fā)證券、國(guó)信證券、安信證券、萬和證券、華林證券、長(zhǎng)城證券、第一創(chuàng)業(yè)等券商的深圳轄區(qū)營(yíng)業(yè)部均暫?，F(xiàn)場(chǎng)交易，從14日開始，持續(xù)至18日或20日不等。

輕型營(yíng)業(yè)部方面，以五礦證券為例，目前深圳轄區(qū)有5家輕型營(yíng)業(yè)部，不存在現(xiàn)場(chǎng)客戶，同時(shí)絕大部分業(yè)務(wù)辦理都提供了APP、網(wǎng)廳等非現(xiàn)場(chǎng)渠道。

標(biāo)簽： 交易系統(tǒng) 準(zhǔn)備好了

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