中消協(xié)發(fā)布“2022年十大消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)”：“價(jià)格刺客”位居首位

來源：中國(guó)新聞網(wǎng)


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中新社北京1月30日電 (記者 劉亮)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)(簡(jiǎn)稱中消協(xié))30日發(fā)布“2022年十大消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)”?！皟r(jià)格刺客”消費(fèi)現(xiàn)象位居此次輿情熱點(diǎn)榜首。

2023年新春伊始，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合相關(guān)輿情機(jī)構(gòu)，基于大數(shù)據(jù)與輿情社會(huì)影響力測(cè)算結(jié)果，梳理出“2022年十大消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)”。這些輿情熱點(diǎn)包括：

“價(jià)格刺客”有違明碼標(biāo)價(jià)誠(chéng)信原則；“科技與狠活”折射消費(fèi)者對(duì)食品非法添加的擔(dān)憂；醫(yī)療美容風(fēng)險(xiǎn)與陷阱阻礙“求美”消費(fèi)需求釋放；預(yù)制菜產(chǎn)品品質(zhì)及應(yīng)用場(chǎng)景存在侵權(quán)隱患；主播售假問題暴露直播帶貨侵權(quán)亂象；“菜刀不能拍蒜”爭(zhēng)議警示企業(yè)須尊重消費(fèi)者權(quán)益；電商平臺(tái)“保價(jià)”服務(wù)被指“套路”消費(fèi)者；“密室逃脫”“劇本殺”等沉浸式娛樂形式隱藏不安全因素；知網(wǎng)涉壟斷被罰事件警示平臺(tái)發(fā)展不可忽視消費(fèi)者權(quán)益；網(wǎng)絡(luò)游戲停服刪檔引發(fā)虛擬財(cái)產(chǎn)侵權(quán)爭(zhēng)議。

其中，“價(jià)格刺客”有違明碼標(biāo)價(jià)誠(chéng)信原則，話題社會(huì)影響力達(dá)94.2，位居熱點(diǎn)榜單首位。中消協(xié)分析指出，2022年“雪糕刺客”“水果刺客”“文具刺客”等詞出現(xiàn)，反映出消費(fèi)者對(duì)一些價(jià)格虛高的“普通商品”的諷刺，也顯示出消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中存在未明碼標(biāo)價(jià)、計(jì)量單位不統(tǒng)一、價(jià)簽不規(guī)范等問題侵犯消費(fèi)者權(quán)益的不滿情緒。輿論認(rèn)為，“價(jià)格刺客”就是利用不規(guī)范標(biāo)價(jià)等各種手段，將一些高價(jià)商品偽裝成普通商品，從而“套路”消費(fèi)者買單，實(shí)質(zhì)上是一種變相價(jià)格欺詐行為，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。

此外，輿情熱點(diǎn)還顯示，“科技與狠活”折射消費(fèi)者對(duì)食品非法添加的擔(dān)憂，醫(yī)療美容風(fēng)險(xiǎn)與陷阱阻礙“求美”消費(fèi)需求釋放，分別位列榜單第二位和第三位。

中消協(xié)稱，希望通過發(fā)布輿情熱點(diǎn)，引起社會(huì)各界對(duì)消費(fèi)維權(quán)問題的關(guān)注，以促進(jìn)各方更好地提振消費(fèi)信心、釋放消費(fèi)活力，助力增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用。(完)

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